Ktorú z týchto viet si zapamätajú ľudia skôr?
Ak spadne most a s ním spadne do vody aj nejaké auto, ktorý článok opisujúci túto udalosť bude atraktívnejší? Ten, čo opíše konštrukčnú chybu a vysvetlí ako k zrúteniu došlo, alebo ten, ktorý nám porozpráva o živote a smole toho nešťastníka, ktorý padol autom do rieky? Jasné, že ten druhý. Pozrite ako dojímavým príbehom predáva Gillette novinku. Nie je to imidžová kampaň, ale produktová, aha:
Psychológ Paul Slovic testoval, koľko dolárov by ľudia venovali hladným z Malawi. Keď ukázal fotku jedného chudého dievčatka so smutnými očami, darovali oveľa viac, ako keď im iba povedal, že hladom trpí viac 3 milióny obyvateľov tejto krajiny. Emócie sú viac ako rácio.
Nestačí uviesť fakty o vašom produkte, treba ho vsadiť do príbehu, urobiť naň emočnú väzbu. Andrew Robertson, CEO agentúry BBDO mal na Cannes Lions prednášku o tom, ako by sme sa mali snažiť o to, aby sme doplavili ľuďom do hláv dopamín a oxytocín. Až keď ľudí rozplačeme, prinesieme im emócie, tak až potom im do hláv dostaneme naše posolstvo. Pozrite si celú jeho prednášku z Google pláže:
Svoju prednášku ukončil týmto pekným výrokom nedávno zosnulej spisovateľky:
