Spoločnosť McDonald´s dnes na Slovensku spúšťa prvú prevádzku v rámci konceptu reštaurácií novej generácie. V lamačskom OC Bory Mall v Bratislave si oddnes môžu zákazníci objednať jedlo prostredníctvom samoobslužných digitálnych kioskov.
McDonald´s ponúka na objednávanie 3 obojstranné objednávkové kiosky. Spolu je to 6 digitálnych objednávkových plôch. Jedlo si môžu zákazníci naďalej objednať aj pri pulte, kde sú pre nich k dispozícii 2 štandardné pokladne.Koncept reštaurácií novej generácie má za cieľ využívať moderné technológie v prospech zákazníka. Ako informovala Zuzana Svobodová, PR/Communications Director McDonald´s ČR/SR, ide o „novú stratégiu starostlivosti o zákazníka a spôsob zvyšovania jeho komfortu v reštauráciách McDonald´s. Technológia nového samoobslužného kiosku znamená, že príprava jedla začne v kuchyni pre zákazníka bezprostredne po odoslaní objednávky, čím sa zaručuje 100 % čerstvosť.“
Novému konceptu bola prispôsobená aj kuchyňa, ktorá prešla rozsiahlou prestavbou a zmenou systému manažmentu práce. V poradí ďalšími reštauráciami McDonald´s, v ktorých budú najbližšie tieto kiosky inštalované, sú prevádzky v Bratislave v OC Centrál a na Prievozskej ulici.
