Predajňa Marks and Spencer
StoryEditor

Marks and Spencer čelil hrozbe bojkotu. Ospravedlnil sa

03.01.2014, 10:00
Zamestnankyňa odmietla predať zákazníkovi alkohol z náboženských dôvodov.

Britský reťazec Marks & Spencer čelil v predsviatočnom období hrozbe bojkotu zo strany zákazníkov. Informuje Reuters.

Dôvodom bolo, že pokladníčka v jednom z londýnskych obchodov z náboženských dôvodov odmietla predať zákazníkovi šampanské. Požiadala ho, aby počkal a zavolala iného pokladníka.

V Británii to vzbudilo vlnu negatívnych reakcií verejnosti. Na sociálnych sieťach protestovali hrozili bojkotom.

Marks & Spencer reagoval tlačovou správou, v ktorej sa ospravedlnil. Uviedol, že zákaznícky servis je prioritou číslo jeden a ľutuje, že v tomto prípade nemohol naplniť svoje štandardy. Chybou vraj bolo dať takéhoto zamestnanca za pokladňu. "M&S úzko spolupracuje s akýmikoľvek veriacimi zamestnancami, ktorých vierovyznanie bráni pracovať s alkoholom či špecifickými potravinami. Našim cieľom je vyriešiť to tak, aby pracovali na oddeleniach, kde môžu poskytnúť zákazníkom plnohodnotný servis." Takéto prípady riešia od prípadu k prípadu a zamestnancov dávajú pracovať na "nekonfliktné oddelenia", napríklad odevné alebo pekárenské.

Zdroj: Ivan Krasko

menuLevel = 2, menuRoute = news/media, menuAlias = media, menuRouteLevel0 = news, homepage = false
25. jún 2025 07:32