Súhlasíte s ukladaním cookies? Táto otázka na nás číha na webových stránkach, pričom ju len mimovoľne preletíme pohľadom. Súhlasíme so všetkým - hlavne, nech sa rýchlo dostaneme k obsahu webu. Cookies sú však veľmi dôležitým nástrojom.
Ak totiž navštívite stránku, ktorá zapisuje cookies, vo vašom zariadení vznikne malý textový súbor. Ten sa uloží v prehliadači. V prípade, že na tú istú stránku opätovne prídete, web vám môže ponúknuť napríklad relevantnejšie informácie, počas objednávky pomôže s vyplnením údajov, prípadne sa web celkovo rýchlejšie načíta. Používajú sa teda za účelom ukladania údajov o používateľovi a jeho nastaveniach.
Nie je teda potrebné, aby webová stránka tieto informácie opakovane požadovala. Súbory cookies sa používajú aj na analýzu návštevnosti, firmy tiež vďaka nej vedia vylepšiť webstránky. Zo zákona má byť každý, kto ukladá alebo získava prístup k informáciám uloženým v koncovom zariadení používateľa, na to oprávnený iba ak dotknutý používateľ udelil preukázateľný súhlas.
Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb už začal vykonávať kontroly dodržiavania tohto ustanovenia. Ide najmä o vzťah k podmienkam získavania preukázateľného súhlasu so spracúvaním a ukladaním súborov cookies. Postupuje podľa Zákona o elektronických komunikáciách účinného od 1.2.2022.
Napriek tomu, že v zmysle Zákona o elektronických komunikáciách úrad nie je povinný zverejňovať usmernenie k predmetnej problematike, odbor štátneho dohľadu elektronických komunikácií, ktorý vykonáva dohľad nad dodržiavaním ustanovenia § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, vypracoval stanovisko pre správne nastavenie získavania súhlasu so spracúvaním a ukladaním súborov cookies.
„Chceme touto formou preventívne usmerniť prevádzkovateľov webových stránok, aby spracúvanie a ukladanie súborov cookies vrátane získavania súhlasu od užívateľov, bolo správne a zákonné,“ povedal riaditeľ odboru štátneho dohľadu elektronických komunikácií Dušan Mozola.
Žiadosti o súhlas s ukladaním a spracúvaním informácií prostredníctvom cookies sa na webových stránkach často objavujú vo veľkosti, ktorá prekrýva takmer celý ich obsah. Tým komplikujú používanie webových stránok zo strany používateľa. V niektorých prípadoch dokonca používateľ nemá na výber, a ak chce pokračovať v prehliadaní webovej stránky, musí kliknúť na tlačidlo „súhlasím“ alebo „prijať“.
Spoločnosti používajú rôzne praktiky, aby prinútili používateľov „súhlasiť“, napriek tomu, že iba malé percento užívateľov skutočne chce súhlasiť so spracovávaním a ukladaním informácií prostredníctvom všetkých cookies.
Prevádzkovatelia webových stránok sa cielene snažia nadizajnovať možnosť udelenia súhlasu so spracovaním alebo ukladaním informácií prostredníctvom cookies tak, aby čo najviac používateľov kliklo na „súhlasím“.
„Úrad chápe benefity, ktoré z ukladania a spracúvania súborov cookies pre prevádzkovateľov webových stránok vyplývajú, je však potrebné zdôrazniť, že súhlas užívateľa s ukladaním a spracúvaním súborov cookies v jeho zariadení má byť slobodne daný a nesmie byť vynucovaný alebo akokoľvek podmieňovaný, čo by bolo v rozpore so zákonom,“ dodal riaditeľ odboru štátneho dohľadu elektronických komunikácií Dušan Mozola.
Úrad môže za nesprávne nastavenie súborov cookies udeliť pokutu od 200 eur až do 10 percent z obratu prevádzkovateľa webovej stránky. TASR o tom informovala Simona Hyravá z tlačovo - informačného oddelenia Úradu pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb.