Novým riaditeľom Odboru ľudských zdrojov ČSOB sa od 1.marca stal Martin Dobiaš, ktorý na novú pozíciu prichádza z vnútra spoločnosti. Martin Dobiaš riadil niekoľko rokov odbor kontaktného centra a skúsenosti nadobudol aj na pozícii riaditeľa pobočky, na ktorú do ČSOB nastupoval.
Martin Dobiaš, riaditeľ Odboru ľudských zdrojov ČSOB
„V rámci svojich priorít sa budem snažiť o zvýšenie vnútornej angažovanosti spoločnosti. Verím, že len angažovaný zamestnanec, ktorý má vytvorené perfektné podmienky k svojej práci, dokáže podávať excelentný výkon. Som presvedčený, že je úlohou HR vytvoriť nástroje pre líniových manažérov, aby s talentovanými zamestnancami mohli ďalej pracovať a udržať ich vo firme. Už dnes máme možnosti, ako môžu manažéri pracovať so svojimi kolegami. Mojou víziou je naučiť používať tieto nástroje všetkých kolegov, zdieľať skúsenosti v rámci firmy a robiť veci, ktoré prinášajú úžitok.“
Martin Dobiaš o skúsenostiach z pobočky a kontaktného centra
„Som presvedčený, že práca v predajnej sieti je jedna z najnáročnejších. Pre človeka z centrály je obrovskou skúsenosťou, keď má možnosť byť v priamom kontakte s klientom. Bol som napríklad pri otváraní pobočky v bratislavskej Dúbravke a takmer všetkých našich zákazníkov som poznal podľa mena alebo z videnia, čo fungovalo aj naopak, zákazníci poznali mňa. S kolegami sme sa zaujímali o ich príbehy, nielen o ich príjmy. Podobný osobný prístup by som si chcel zachovať aj na pozícii riaditeľa ľudských zdrojov.“
Martin Dobiaš o prvých plánoch na novej pozícii
„Chcem zmeniť HR (Human Resources) na HR (Human Relationships). Dnes odbor predstavuje ľudské zdroje, chcem to zmeniť na ľudské vzťahy, pretože na vzťahoch s ľuďmi môže firma stáť a padať. Obrovské množstvo práce je už urobené, teraz je to o edukácii v prvom rade líniových manažérov. Naučiť ich efektívne využívať vyvinuté nástroje a zavádzať ich do praxe, napríklad aj zdieľaním a vymieňaním si skúseností. Skrátka, chcem vniesť zdravý biznisový pohľad do HR sveta.“