Arbitrážna komisia Rady pre reklamu posudzovala na 9. tohtoročnom zasadnutí tri žiadosti, pričom jeden z podnetov uznala za opodstatnený.
Informácie na reklamnom letáku Slovenských telekomunikácií sú podľa členov AK RPR v rozpore s etickými pravidlami reklamnej praxe, platnými na území SR. Podnet prišiel od súkromnej osoby, pričom tento bol rozdelený na tri časti.
V prvej časti poukazuje sťažovateľ na rovnaký look kampane (ohnivá čiara) na 2 produkty 2 firiem, z ktorých v jednej oblasti ma spomenutá firma monopol. Jedná sa o reklamné kampane na službu ADSL, na ktorej poskytovanie majú ST monopol a na využívanie internetového poskytovateľa zabezpečujúceho prístup do internetu po linke ADSL firmou Internet ST Online. Tu však má firma ST konkurentov ako napr. Nextra či Slovanet. Sťažovateľ sa domnieva, že sa jedná o zneužívanie monopolu, kde sa spája vzhľad reklamnej kampane na produkt, kde zákazník nemá na výber u konkurencie (linka ADSL) s produktom kde na výber má (internet cez ADSL). Arbitrážna komisia však neuznala túto časť sťažnosti za opodstatnenú.
V druhej časti podnetu sťažovateľ konštatuje, že s týmto súvisia aj informácie v reklamnom letáku pribalenom k sobotným novinám SME z 25.10.2003, kde podľa slov sťažovateľa hneď na druhej strane sa firma ST/ST Online sa snaží o zavádzanie zákazníka vyhlásením v rubrike "Čo všetko k pripojeniu cez ADSL potrebujete?", že naň potrebujeme "2. Službu pripojenia do internetu od Internet ST Online". Sťažovateľ sa opäť domnieva, že sa jedná o zavádzanie zákazníka, keďže naň táto služba nie je potrebná, je možné využiť služby iného internetového provaidera (Nextra, Slovanet). Podľa rozhodnutia AK RPR je táto informácia v reklamnom letáku v rozpore s bodom 4.1. časti IV. Etických pravidiel a teda táto časť sťažnosti je opodstatnená.
V tretej časti sťažnosti sa sťažovateľovi nepozdáva porovnanie "aDSL verzus
mikrovlne pripojenie", kde ako uvádza v bode č.5. je, že „ADSL má oveľa lepší pomer výkon/cena". Sťažovateľ konštatuje, že ADSL je obvykle podstatne rýchlejšie ako mikrovlny, avšak čo je slovenským unikátom, v rámci predplatených balíkov na ADSL sme limitovaní tak malým objemom dát (1 resp. 3.5GB) ako široko ďaleko nikde
v Európe.
AK RPR dospela hlasovaním k záveru, že táto, rovnako ako prvá časť sťažnosti nie je v rozpore s Kódexom.
Zdroj: Ivana Šimlovičová, Stratégie