Umelá inteligencia núti komunikátorov vystúpiť zo svojej komfortnej zóny – spoznať a osvojiť si nové tooly a možnosti, ktoré majú primárne za cieľ uľahčiť bežný každodenný aj pracovný život. Agentúra Seesame spojila umelú inteligenciu s hlbokým porozumením komunikácie. V spolupráci s firmami Striveonlab a Guardian Garden prinášajú AI persóny, s ktorými môžete hovoriť naživo v mobile aj vo virtuálnej realite a ktoré vám pomôžu zlepšiť spôsob, akým vaša firma komunikuje – dovnútra aj navonok.
Technológia postavená na dátach, ktorá uľahčuje život
Agentúra Seesame v spolupráci so Striveonlab a Guardian Garden predstavila na Forbes Business Fest technológiu, ktorá mení spôsob, akým firmy môžu pristúpiť k tréningu komunikácie. Etablovaná komunikačná jednotka na slovenskom trhu s takmer 30-ročnou tradíciou sa rozhodla opäť raz posunúť hranice toho, čo je v komunikácii aktuálne možné. Vytvorila unikátne AI persóny, ktoré dokážu simulovať akúkoľvek komunikačnú situáciu.
„Našou dlhodobou prioritou je prinášať klientom zmysluplné riešenia a odpovede na situácie, v ktorých sa aktuálne nachádzajú. V kontexte komunikácie je to napríklad aj prinášanie inovácií, ktoré podporujú konzistentnosť komunikácie firiem. Rozšírením nášho portfólia služieb o AI persóny ponúkame nielen novú formu zážitku pre rôzne typy tréningov, ale predovšetkým nové možnosti v komunikačnom nastavení sa voči zákazníkom či zamestnancom, informuje Dávid Benedig, Head of Digital Experience, Seesame.
Inovatívna technológia postavená na dátach tak prináša nový rozmer v oblasti komunikačných tréningov – vďaka jedinečnej AI persóne je totižto možné absolvovať napríklad náročný mediálny tréning či prípravu na ťažkú firemnú diskusiu v pohodlí a v súkromí.
S AI persónami môžete hovoriť live, napríklad cez videohovor v telefóne, počítači, dokonca aj vo virtuálnej realite. Dokážu simulovať akúkoľvek komunikačnú situáciu a vy sa tak viete na náročné rozhovory pripraviť vopred a v bezpečnom prostredí.
Vhodné aj do sekcie „služby zákazníkom“
Variabilnosť využitia AI persón je pritom skutočne pestrá – od mediálneho tréningu až po výpomoc pri dodržiavaní stratégie, kedy vedia byť dobrým partnerom pre dohľad nad konzistentnosťou externej aj internej komunikácie. S AI persónou si môžete zároveň precvičiť desiatky situácií aj v spojení so zákazníckym servisom – naučí sa zostať pokojná, používať deeskalačné techniky a premeniť nahnevaného klienta na spokojného. A to všetko bez rizika, že stratíte skutočného zákazníka.
Jednoducho, unikátna technológia ponúka mnoho možností, ako si uľahčiť náročné pracovné situácie, neopomínajúc pritom ešte jednu pridanú hodnotu, ktorou je samotný zážitok. Mediálny (alebo iný) tréning sa tak po novom môže stať opäť zaujímavým a neopozeraným, a to aj pre skúsených manažérov, ktorý už ho párkrát absolvovali.
Vyskúšať rozhovor s AI persónou a spoznať možnosti, ktoré prináša, môžete už teraz na stránke www.smarttalks.tech.
Prečo sú AI persóny výnimočné?
- Komunikujete ako chcete – cez text, hlas, videohovor alebo dokonca vo virtuálnej realite
- Personalizované datasety – každá persóna je vytvorená na mieru z relevantných dát vášho odvetvia a konkrétnej firmy
- Kontextové porozumenie – naša AI rozumie špecifikám vášho biznisu a reaguje v kontexte vašej reality a v súlade s vašimi potrebami
- Okamžitá dostupnosť – trénujte 24/7, bez potreby koordinovať kalendáre
- Škálovateľnosť – AI vám dáva možnosť sprístupniť tréning a know-how neobmedzenému počtu zamestnancov naraz