V mesiacoch jún a júl bola realizovaná tradičná anketa medzi užívateľmi Wer liefert was? v ČR a SR. Otázky sa týkali správania užívateľov, ich sociálno-demografických údajov a hodnotenia ponúkaných služieb WLW. V tomto roku bol prieskum realizovaný spoločnosťou United Interactive.
Dotazník vyplnilo celkom 430 respondentov. Výskum prebiehal medzi užívateľmi, ktorý používajú WLW v češtine - tj. medzi užívateľmi v ČR a SR spolu.
Ako vyplýva z prieskumu, tí, ktorí používajú WLW pri svojej práci sú spokojní a odporúčajú WLW ďalej. 72 % užívateľov je pripravených WLW pri vhodnej príležitosti odporučiť. Tento údaj korešponduje i s ďalšími výsledkami prieskumu - 21 % opýtaných uviedlo, že sa o WLW po prvý krát dozvedeli od svojich priateľov, kolegov, známych.
Ďalšia časť prieskumu sa zaoberala spôsobom, ako užívatelia vyhľadávajú informácie o nových obchodných partneroch. 90 % užívateľov používa internet, klasické tlačené katalógy používa len 14 % užívateľov. Aj CD-ROMy sú v dnešnej dobe na ústupe – spomenulo ich len 9 % respondentov. 15 % užívateľov uviedlo aj iné spôsoby kontaktu: veľtrhy, osobné návštev, inzercia v periodickej tlači.
Pri hľadaní nových obchodných partnerov užívatelia najčastejšie používajú internet. Je však zaujímavé, že pri nadväzovaní kontaktov sú konzervatívnejší. Najčastejšie bol síce menovaný e-mail (78 %), plných 75 % užívateľov však na tento účel stále používa telefón. 54 % užívateľov navštevuje nových obchodných partnerov osobne, v menšej miere je používaný fax.
Ako vyplýva z demografických údajov, 53 % užívateľov je z vedenia firiem, 74 % sú ľudia zodpovední za obchodné aktivity firiem (obchodné a marketingové oddelenia). 48 % užívateľov ročne rozhoduje (alebo rozhodnutia zásadným spôsobom ovplyvňuje) o finančných prostriedkoch vo výške 1 mil. korún a viac.
Wer liefert was? spol. s r.o. je dcérskou spoločnosťou Wer liefert was? GmbH, Hamburg, ktorá je od konca roku 2000 súčasťou skupiny ENIRO AB, čo je najväčší škandinávsky poskytovateľ informačných služieb. Vo WLW je prezentovaných viac ako 410 tis. spoločností z 15 európskych krajín v 11 svetových jazykoch. Z tohto dôvodu je „Wer liefert was?", podľa jej predstaviteľov, najväčšou a najstaršou platformou pre obchodné informácie v Európe.
Zdroj: WLW