Spoločnosť Electrolux hodnotila vernostný program Electrolux Family Club (EFC), ktorý realizuje ako zatiaľ jediný subjekt v oblasti domácich spotrebičov na Slovensku.
„Sme mimoriadne spokojní so záujmom, ktorý vyvolal zákaznícky klub Electrolux. Našim zámerom je, aby sme zákazníkom ponúkli zaujímavé podmienky a výhody, ktoré ich budú ďalej motivovať k opakovaným nákupom a ďalšiemu členstvu v klube,“ hovorí Stanislav Krátky, generálny riaditeľ Electrolux Slovakia, divízia Domáce spotrebiče. Zákazníci podľa jeho slov prejavujú o členstvo v EFC čoraz väčší záujem. Zatiaľ čo v roku 2004 sa doňho mesačne prihlásilo okolo 150 ľudí, v minulom roku to bolo takmer 350 zákazníkov. Ku koncu minulého roka klub registruje viac ako 6000 členov. O členstvo v EFC prejavujú najväčší záujem obyvatelia západného Slovenska, v produktívnom veku, s VŠ vzdelaním a predovšetkým domácnosti s jedným alebo dvomi
„Electrolux Family Club je rodinne orientovaný vernostný program. Preto sú všetky aktivity koncipované s cieľom viac pomôcť našim zákazníkom pri budovaní čistého, zdravého a harmonického prostredia pre ich rodinu,“ vysvetľuje filozofiu EFC Stanislav Krátky. Do vernostného programu sú zaradené všetky spotrebiče bielej techniky, vysávače a malé spotrebiče značiek AEG-Electrolux, Electrolux a Zanussi.
Členstvo v EFC v sebe spája viacero výhod. Spolu s kúpou jedného alebo viacerých domácich spotrebičov značiek Electrolux a po splnení jednoduchých podmienok, získava zákazník automaticky príslušný počet bodov, ktoré môže rôznym spôsobom využiť. Na zakúpený spotrebič získava bezplatný pozáručný servis. Získané klubové body môže člen klubu vymeniť za servisné služby, ako napríklad inštaláciu spotrebiča, či kontrolu spotrebiča pred skončením jeho záručnej doby; ďalej za rozličné darčekové predmety, náhradné diely, čistiace prostriedky a príslušenstvo k domácim spotrebičom.
Zdroj: Interel