Spoločnosť Západoslovenská energetika, a.s., otvorila začiatkom augusta 2007 v Bratislave nové kontaktné miesto pre širokú verejnosť v regióne svojej pôsobnosti.
Popri siedmich obchodných kanceláriách určených primárne pre podnikateľský sektor slúžia nové priestory pre priamy osobný kontakt so zákazníkmi z radov domácností. Ide najmä o tých, ktorí uprednostňujú tento spôsob obsluhy pred službou telefonickej Zákazníckej linky.
Základný balík poskytovaných služieb, ktorý môžu zákazníci pri osobnej návšteve využiť, obsahuje riešenie zmluvných ale aj technických záležitostí. Deväť vyškolených pracovníkov ZSE, a.s., bude teda v čase prevádzky pripravených okrem iného uzatvoriť alebo ukončiť zmluvu, zmeniť sadzbu, výšku a spôsob platby, aktualizovať kontaktné údaje zákazníka či pripojiť nový odber elektrickej energie, prijať informáciu o stave elektromera alebo zaznamenať poruchu či reklamáciu.
Kontaktné miesto ZSE, a.s., je z hľadiska dostupnosti strategicky situované na Karadžičovej ulici v Bratislave v budove CBC I.
Zdroj: ZSE