Podľa najnovšieho prieskumu spotrebiteľskej spokojnosti realizovaného internetovým predajcom Hej.sk sa najobľúbenejšími značkami spotrebnej elektroniky na Slovensku stali Tefal, Olympus a Panasonic.
Výsledky dvojročného prieskumu spotrebiteľskej spokojnosti vychádzajú z takmer pätnásťtisíc textových hodnotení internetových zákazníkov, ktorí si prostredníctvom HEJ.sk v rokoch 2008 a 2009 zakúpili spotrebnú elektroniku.
Tefal a Olympus obsadili v celkovom rebríčku spoločné 1.-2. miesto s rovnakým - najvyšším možným priemerným hodnotením 5. Tretie miesto, s celkovým hodnotením 4,7, obsadila značka Panasonic.
„Názory našich zákazníkov sú pre nás smerodajné. Vďaka takejto spätnej väzbe sme schopní potreby našich zákazníkov uspokojovať čoraz kvalitnejším, dostupnejším a cenovo výhodnejším tovarom, ale aj špičkovými službami,“ vysvetľuje Jitka Součková, marketingová riaditeľka HEJ.sk. „Vďaka hodnoteniu našich zákazníkov vieme do budúcnosti predpokladať, o aký druh tovarov budú mať záujem. To nám pomáha zaisťovať dostatočné skladové zásoby, aby zákazníci svoj tovar obdržali prakticky obratom po odoslaní objednávky,“ dopĺňa Součková.
Značka Tefal sa stala víťazom aj v kategórii Malej bielej techniky. V sekcii Audio Video zožal úspech Panasonic a v kategórii Veľkej bielej techniky boli spotrebitelia najviac spokojní s produktmi značky Fagor.
Zdroj: Hej.sk