Nová služba Tesco Potraviny domov týždenne uľahčí nakupovanie takmer tisíc ľuďom
Po niekoľkotýždňovej testovacej prevádzke Tesco od 3. októbra oficiálne spúšťa službu Potraviny domov v Bratislave a v niekoľkých okolitých mestách, napríklad v Senci, Pezinku či Stupave. „Služba je súčasťou našej stratégie, v rámci ktorej chceme dať zákazníkom možnosť používať naše služby pri každej príležitosti a vhodne dopĺňa spektrum rôznych formátov obchodov, ktoré už na trhu máme. Zapadá tiež do nášho cieľa byť najmodernejším maloobchodným reťazcom na Slovensku a prinášať na trh inovácie a nové spôsoby nakupovania,“ povedal pri príležitosti predstavenia služby Martin Dlouhý, generálny riaditeľ TESCO STORES SR, a.s.
Ako to bude fungovať?
Zákazník si po registrácii na webstránke http://www.itesco.sk/potravinydomov/ spraví nákupný zoznam a vyberie si z ponúkaných voľných termínov dodania. Nejde však o internetový obchod. „Je to unikátna služba, v rámci ktorej si zákazník »pozýva« Tesco domov a až tam – pri dverách zákazníka - prichádza ku kúpe tovarov. Na internete si teda zákazník nerobí záväznú objednávku, iba nákupný zoznam. Výhodou tohto systému je, že zákazník sa môže pri dverách, keď si všetok tovar osobne prezrie, rozhodnúť, ktoré položky zo svojho zoznamu si chce kúpiť a ktoré nie,“ vysvetľuje podstatu novej služby Katarína Tokárová, manažérka projektu, TESCO STORES SR, a.s.
Ceny všetkých tovarov budú rovnaké, ako sú v hypermarektoch Tesco v deň dodania. Zákazník si môže vybrať z dvoch spôsobov úhrady: platbu kartou cez internet alebo kartou pri dverách po prevzatí tovaru. Každý z pracovníkov rozvážajúcich tovar má k dispozícii prenosný platobný terminál. Platba hotovosťou nie je možná. V prípade platby kartou cez internet dôjde k strhnutiu sumy po prevzatí nákupu zákazníkom a potvrdení nákupu pracovníkom rozvozu po jeho návrate do obchodu.
Nákupy podľa zákazníckych zoznamov budú robiť špeciálne vyškolení pracovníci vychystávania tovaru v dvoch hypermarketoch Tesco Extra – Zlaté piesky a Petržalka. Tí sú špeciálne vyškolení tak, aby vyberali tovar s najdlhšou zárukou. Pokiaľ nie je niektorá položka z nákupného zoznamu zákazníka k dispozícii, vyberie pracovník inú - podobnú položku do farebne odlišnej tašky tak, aby si zákazník mohol vybrať, či sa pre túto alternatívu rozhodne alebo ju odmietne.
Tesco bude na rozvoz objednaného tovaru využívať len vlastné vozidlá, nie externých prepravcov. Aktuálne má Tesco 15 špeciálne upravených dodávok, postupne ich počet zvýši. Dodávky sú vyrobené na mieru pre novú službu Tesco Potraviny domov. Autá majú špeciálnu časť na prevoz trvanlivých potravín, chladiacu a mraziacu časť pre dodržanie teplotného reťazca. Objednávky sú rozdelené a prepravované v špeciálnych zelených prepravkách a každé vozidlo má kapacitu 120 takýchto prepraviek.
Samotná Služba Tesco Potraviny domov bude stáť 3,99 eura. Podrobnejšie informácie o pravidlách a fungovaní služby sú k dispozícii na internete.
Zaujímavosti služby Tesco Potraviny domov:
- Široký sortiment cca 19-tisíc výrobkov
- Dovoz až k dverám zákazníka (aj bez výťahu, bez obmedzenia hmotnosti, 7 dní v týždni, medzi 10.00 a 22.00 h)
- Možnosť objednať si službu už na nasledujúci deň alebo až do 3 týždňov
- Tesco vytvorí vyše 55 nových pracovných miest
Zdroj: LIKE, mia