Spoločnosť IBM (NYSE: IBM) spolupracuje s jedným z najvýznamnejších maloobchodných reťazcov na svete, spoločnosťou Tesco na takom usporiadaní tovaru v regáloch, ktoré sprostredkuje zákazníkom v obchodoch lepší zážitok z nakupovania.
Maloobchodné reťazce, ktoré sú pod vplyvom neustále sa meniaceho prostredia musia pri svojej ponuke zohľadniť takmer každý deň zmeny v dopyte zákazníkov, neustále sa meniace promo výrobcov, či prázdniny a sviatky, ktoré ovplyvňujú nákupné správanie spotrebiteľov.
Výskumníci z výskumného laboratória IBM v izraelskej Haife vyvinuli mobilnú aplikáciu postavenú na báze IBM nákupného poradcu využívajúceho rozšírenú realitu. Pracovníci spoločnosti Tesco vyskúšali túto mobilnú aplikáciu vo svojich mobiloch a tabletoch. Odfotografovaním zachytili súčasný stav rozloženia tovarov a nákupných uličiek v obchodoch, vrátane objemu a umiestnenia tovaru.
Mobilná aplikácia po pripojení na databázu produktov v ponuke spoločnosti zanalyzuje súčasný stav. Na základe porovnania obrázkov existujúceho stavu s plánom ukáže možnosti lepšieho usporiadania tovaru v predajni. Porovnaním aktuálneho umiestenia a množstva tovaru, s návrhom vytvoreným aplikáciou, zároveň sprostredkuje užívateľovi informácie, ktoré ho upozorňujú zmenšujúce sa zásoby tovaru a chýbajúci sortiment. Tesco v súčasnosti testuje riešenie od spoločnosti IBM v pilotnej prevádzke v predajni neďaleko Londýna.
Inteligentné riešenie od IBM digitalizuje a automatizuje procesy v oblasti dokladania a zásobovania tovaru, a vedie k lepšej zákazníckej skúsenosti nakupujúcich. Nákupný poradca IBM využívajúci rozšírenú realitu dokáže bez problémov detekovať problémy ohľadne nevhodne umiestneného tovaru. Zároveň generuje do mobilného telefónu užívateľa odporúčania vedúce k náprave súčasného stavu.
Projekt realizovaný v spolupráci so spoločnosťou Tesco využívajúci mobilné nástroje pre rozšírenú realitu umožňuje výskumníkom IBM a zákazníkom vyskúšať si fungovanie nových technológií pri riešení reálnych problémov biznisu. Ako súčasť portfólia produktov IBM MobileFirst umožňuje toto riešenie firmám pretransformovať sa na mobilné podniky.
Zdroj: IBM Slovensko