Napriek tomu sa nájdu medzi nami aj optimisti, ktorí nielenže očakávajú lepšiu budúcnosť v podobe lepšej finančnej situácie, majú z čoho sporiť, ale majú aj najmenšie obavy zo straty zamestnania. Týchto 14 percent optimistických slovenských domácností však posúva spotrebu na rýchlo-obrátkovom trhu smerom dopredu, užívajú si každodenné nákupy, radi skúšajú novinky a patria medzi tých, ktorí si novinky kúpia ako prví.
Najväčšie obavy majú Slováci zo straty zamestnania
V súčasnosti majú Slováci najväčšie obavy zo straty zamestnania (58 percent ľudí) a zo zhoršeného zdravotného stavu, chorôb a úrazov (52 percent ľudí). Každého tretieho Slováka dnes trápi aj nedostatok peňazí a približne pätina ľudí uviedla aj strach z rastu cien a inflácie. Medzi ďalšie "trápenia" ľudí patria medziľudské vzťahy, politická a ekonomická situácia, rozchod s partnerom a smrť. V dnešnej "ustarostenej" dobe reagujú ľudia citlivo aj na zdražovanie tovarov a služieb a 90 percent ľudí uviedlo, že na zmeny cien reagujú citlivejšie ako pred rokom. Zmeny cien nepociťuje citlivejšie len desatina ľudí.
Na Slovensku žijú prevažne „obávajúci sa" a pesimistickí spotrebitelia. Avšak 14 percent sú optimisti.
Spotrebiteľská dôvera je na Slovensku dlhodobo v negatívnych číslach. Neznamená to však, že sme všetci na tom rovnako a sme naladení negatívne. Na základe očakávaní do budúcna v oblasti finančnej situácie a úspor, ekonomickej situácie a nezamestnanosti môžeme rozdeliť Slovákov na tri skupiny: optimistickí, obávajúci sa a pesimistickí spotrebitelia. Podľa tohto rozdelenia žijú na Slovensku prevažne obávajúci sa spotrebitelia (44 percent), ktorých vyhliadky do budúcnosti nie sú až tak negatívne ako u pesimistov a pesimisti (42 percent). Spotrebiteľov, ktorí pristupujú k svojej budúcnosti optimisticky je 14 percent.
Optimisti očakávajú lepšiu finančnú situáciu a majú najväčšiu tendenciu sporiť
Rovnakú finančnú situáciu ako pred rokom potvrdilo 43 percent všetkých spotrebiteľov, jej zhoršenie 38 percent a len necelá pätina si finančne prilepšila oproti vlaňajšku. Čo sa týka vyhliadok na najbližších 12 mesiacov takmer polovica ľudí uviedla, že sa ich finančná situácia nezmení a jej zlepšenie očakávajú najviac optimisti.
"Aj napriek tomu, že celkovo spotrebitelia nepovažujú súčasné obdobie za vhodnú dobu k sporeniu (aj pod vplyvom rastúcich cien) a v budúcnosti ani neočakávajú významné úspory, sú to práve optimisti, ktorí majú z čoho sporiť a každý siedmy optimista z desiatich sa chystá tvoriť úspory v roku 2013", dopĺňa Ladislav Csengeri, Consumer Panel Services Director CZ&SK spoločnosti GfK.
70 percent optimistov očakáva rovnakú alebo lepšiu ekonomickú situáciu v tomto roku
Za posledný rok vnímalo ekonomickú situáciu ako zhoršenú takmer 90 percent všetkých spotrebiteľov a ani vyhliadky na budúci rok nevyzerajú optimisticky nakoľko jej zhoršenie očakáva približne 70 percent spotrebiteľov. Najmenej negativistickí ostávajú opäť optimisti a necelé dve pätiny z nich očakáva zlepšenie ekonomickej situácie v krajine.
Strach zo straty zamestnania a jej dopadov na domácnosť patrí v súčasnosti medzi najväčšie obavy ľudí a v najbližšom roku sa očakáva jej rast. Najmenšie starosti v oblasti pracovného trhu majú optimistickí spotrebitelia a naopak skoro každý pesimista sa obáva straty zamestnania a s tým súvisiacich dopadov na jeho domácnosť.
Robia nás peniaze šťastnejšími?
"Peniaze do veľkej miery determinujú naše možnosti a tým aj pohľad na našu budúcnosť a spotrebiteľské správanie. Optimistickí spotrebitelia sú do väčšej miery domácností s tými vyššími čistými mesačnými príjmami na Slovensku, obávajúci sa nadpriemerne vyskytujú v skupinách so stredným príjmom, pričom pesimisti skôr s nižšími príjmami na domácnosť", dodáva Ladislav Csengeri.
Spotrebiteľská dôvera a jej dopad na nákupné správanie a spotrebu domácností v FMCG
Prepojením informácií o charaktere jednotlivých domácností na Slovensku s jedinečným kontinuálnym výskumom reálneho spotrebiteľského správania slovenských domácností cez spotrebiteľský panel spoločnosti GfK, sa vieme pozrieť na súvislosti, akým spôsobom jednotliví optimisti, obávajúci sa a pesimisti nakupujú, čo nakupujú nadpriemerne, čo pri tom využívajú, aké sú medzi nimi regionálne rozdiely, a aké postoje jednotlivé skupiny k spotrebe majú.
Optimisti posúvajú spotrebu smerom dopredu a nákupy si užívajú
Optimisti nadpriemerne nakupujú polotovary, papierenské výrobky, kozmetiku a produkty osobnej starostlivosti pričom nadmerne realizujú svoje nákupy v hypermarketoch a drogériách. Pre optimistov je príznačné, že posúvajú spotrebu smerom dopredu a hoci nakupujú menej často, hodnota ich nákupného košíka ako aj výdavky sú najvyššie zo všetkých typov spotrebiteľov. Optimistickí spotrebitelia menej využívajú letáky a akciové nákupy, zato sú držiteľmi vernostných kariet a vo väčšej miere nakupujú aj drahšie bio potraviny. Optimisti radi skúšajú nové produkty a majú tendenciu mať ich medzi prvými. Nakupovanie si vo všeobecnosti užívajú, nie sú pod časovým tlakom a dokážu robiť rýchle rozhodnutia na mieste nákupu. Avšak, sú ustarostení, ak sa im nepodarí kúpiť si to, čo hľadajú.
Obávajúci sa spotrebitelia míňajú nadpriemerne na alkoholické nápoje
Obávajúci sa zákazníci nadpriemerne nakupujú alkoholické nápoje ako aj nadpriemerne realizujú svoje nákupy v hypermarketoch. Táto skupina nakupuje menej často, hodnota jej nákupného košíka je nižšia ako u optimistov a priemeru Slovenska, pričom celková intenzita spotreby je taktiež nižšia. U obávajúcich sa spotrebiteľov je najviac prítomný záujem o akcie a promo nákupy, ktoré v poslednom období vo výdavkoch domácností opäť posilnili. Je to práve táto skupina spotrebiteľov, ktorá posúva akciové nákupy smerom nahor.
Letákové akcie výrazne určujú, čo nakúpia pesimisti
Pesimisti nakupujú nadpriemerne základné tovary dennej spotreby, ako sú pekárenské a mäsové výrobky, najmä v blízkosti domova v supermarketoch, diskontných predajniach a malých samoobsluhách. Pesimisti na rozdiel od optimistov a obávajúcich sa spotrebiteľov nakupujú oveľa častejšie. Hodnota ich nákupného košíka a intenzita nákupov je najnižšia spomedzi všetkých typov zákazníkov. Pesimisti sa najviac zo všetkých riadia letákovými akciami pri nákupoch a vernostné karty vlastnia najmä kvôli výhodným cenovým ponukám.
V ktorých krajoch žije najviac optimistov a kde naopak najviac pesimistov?
Optimistickí zákazníci sú nadpriemerne zastúpení na západe Slovenska, konkrétne v Bratislavskom a Trnavskom kraji, teda v krajoch s najvyššími priemernými platmi a najnižšou nezamestnanosťou. Optimistov môžeme však nájsť aj na východe krajiny, a to v Košiciach. Obávajúci sa spotrebitelia sa nadpriemerne vyskytujú v Nitrianskom, Trenčianskom a z časti v Žilinskom a Bratislavskom kraji, kde sa tým pádom nachádza najmenej pesimistov. V krajoch s najvyššou nezamestnanosťou a najnižšími priemernými platmi majú nadpriemerné zastúpenie pesimisti.
O prieskume
Spoločnosť GfK disponuje najväčším spotrebiteľským panelom na Slovensku a v Českej republike. V paneli je zaradených 1500 slovenských a 2000 českých domácností podľa geografických a sociodemografických kritérií, aby reprezentovali celú populáciu 1,9 milióna slovenských a 4,5 českých domácností. Touto metódou vie GfK komplexne a kontinuálne monitorovať, ako sa správajú spotrebitelia v oboch krajinách. Monitorovanie prebieha metódou GfK InHome Scanning, ktorá ako jediná v krajine zabezpečuje: komplexné monitorovanie celého nákupného košíka FMCG trhu, pokrytie všetkých distribučných kanálov konzistentne, vysokú kvalitu a rýchlosť, s ktorou sú dáta získavané k ďalšej analýze, keďže po naskenovaní sa dáta odošlú prostredníctvom technológie GPRS zabezpečenou linkou do mobilnej siete a následne do GfK. Takto sa dáta od jednotlivých vybraných domácností menia na prospešné informácie, ktoré slúžia firmám na účely ich kvalitnejšieho rozhodovania a tiež na to, aby čo najlepšie napĺňali potreby svojich zákazníkov.
Zdroj: GfK Slovakia