V týchto dňoch štartuje už 13. ročník národnej súťaže PR projektov – PROKOP 2022. Prinášame vám rady a odporúčania, ako byť v tejto súťaži úspešný. Na tieto aspekty by ste sa mali sústrediť.
Primárne
Zmena v reputácii, zvýšenie znalosť, zmena správania alebo postoja
• Prieskum verejnej mienky pred a po kampani (znalosť značky alebo témy, zmena postoja, preferencií, správania)
• Výsledky mediálnej analýzy, resp. analýzy eventov a sociálnych sietí – zmena tonality vo výstupoch/zmienkach (z negatívnych, na neutrálne alebo pozitívne), v online diskusiách (z negatívnych, na neutrálne alebo pozitívne)
• Pri prieskumoch uvádzajte zdroj použitých a reportovaných údajov. Ak ide o prieskum, je potrebné uviesť kto ho realizoval, na akej vzorke, v akom období a vysvetliť metodiku. Ak ide o interné dáta, je potrebné vysvetliť akým spôsobom boli zbierané, aká bola veľkosť vzorky, aké metódy boli použité, atď.
Sekundárne
Médiá (printové, elektronické, online)
Ak sú v projekte dôležité mediálne výstupy odporúčame ako prílohu projektu uviesť report publicity, scany a printscreeny článkov a reportáží.
Kvantitatívne ukazovatele:
• počet výstupov v auditovaných médiách a OTS (Opportunity To See, t.j. čítanosť, počúvanosť, sledovanosť médií) podľa MML (market media lifestyle) a IAM monitor pri online médiách.
• počet platených výstupov (platené PR články alebo platený natívny obsah) ak boli použité.
• počet výstupov v regionálnych médiách v prípade, že ide o ten istý článok, resp. regionálnu mutáciu rovnakého článku v sieti regionálnych novín alebo online médií (ak boli použité).
• AVE (Advetisment Value Equivalent) vždy použiť aj s inými kvantitatívnymi a kvalitatívnymi výsledkami. Zároveň odporúčame uvádzať AVE v trende (medziročné porovnanie) alebo vo vzťahu k inej relevantnej komunikácii (napr. komunikácia konkurencie alebo príbuznej témy v tom istom čase)
Kvalitatívne ukazovatele: (uviesť aspoň pri najlepších výstupoch)
• viditeľnosť v rámci média (typ média, rozsah príspevku, umiestnenie v médiu, titulka, strana, fotka, video)
• typ a charakter informácie (nosná téma, resp. doplnková v rámci mozaiky informácií), tonalita výstupov, afinita média na želanú cieľovú skupinu, iné podľa špecifík kampane.
V komplexných integrovaných kampaniach s výrazným podielom ATL nosičov (TV, OOH, reklama), špeciálne uviesť a opísať konkrétne PR aktivity v rámci kampane.
Sociálne siete
• počet a štruktúra kreatív v rámci kampane
• zásah FB postov (Reach) kampane – platený a organický
• engagement (Interakcie)
o v rozdelení na celkový počet lajkov, komentárov, zdieľaní, klikov na link vo FB poste (CTR) FB postu
o engagement rate (miera/podiel interakcií)
• FB videá
o počet pozretí videa
o z toho počet prehratí videa v trvaní 15 a viac sekúnd (Thruplay)
o priemerný čas sledovania videa
YouTube
• počet videní videa – platený a organický
• view rate (miera vzhliadnutia) - podiel tých, ktorí pokračovali v sledovaní aj po možnosti video vypnúť
• audience retention (miera udržania publika) – priemerná dĺžka pozerania videa
• podiel tých, ktorí video dopozerali do konca
• End Screen Element Click Rate (miera kliknutí na prvky záverečnej obrazovky) - klik na odkaz v závere videa
• počet a štruktúra kreatív (posts, reels, stories)
• zásah kampane (reach) – platený a organický
• interakcie (account interactions) - počet lajkov a komentárov
TikTok
• počet a štruktúra kreatív
• zásah kampane (reach) – platený a organický
• interakcie (account interactions) - počet lajkov a zdieľaní
• počet a štruktúra kreatív v rámci kampane
• zásah postov (reach) kampane – priemerný zásah kampane – platený a organický
• engagement (interakcie)
• kliknutia, impresie, konverzie
Web
• návštevnosť stránky a jej nárast vďaka kampani
• zásah cieľovej skupiny
• zotrvanie na stránke, počet sledovaných podstránok
• nákup
Influeceri
• počet príspevkov
• zásah kampane (reach)
• engagement a interakcie
• počet nových sledovateľov
Odporúčanie: K výsledkom odporúčame ako prílohy uviesť použité formáty a linky na stránky.
Ďalšie výsledky podľa kategórií
• Politická komunikácia, Public Affairs, verejné politiky – výsledky prieskumov, post-testov, zmena vyjadrená počtami z interných systémov v porovnaní s inou referenčnou hodnotou (medziročne, v porovnaní s inými inštitúciami)
• Interná komunikácia – kvantifikovať zásah cieľovej skupiny, interné prieskumy a spätná väzba, efektivita využitia interných kanálov: potenciálny/reálny zásah
• Traditional media PR – povinné dodať zoznam mediálnych výstupov
• Experience PR – počet on/offline účastníkov, zásah cieľovej skupiny
• Data in PR – kvalitatívne parametre používaných prieskumov a štúdií, zdroje štúdií, vedeckých zistení a dát
• Small budget – odporúčame jasne deklarovať rozpočet 5 000 €
• Integrated campaign – v komplexných integrovaných kampaniach s výrazným podielom ATL nosičov (TV, OOH, reklama), špeciálne uviesť a opísať konkrétne PR aktivity v rámci kampane. Tie sú v tejto kategórii hodnotené primárne.
Ekonomické výsledky
• tržby z predaja produktu/služby pred a po kampani
• počet návštev – kontaktného miesta, prevádzky, web stránky
• iné ukazovatele podľa cieľov kampane (engagement - odporúčania, poskytnutie referencie, mailovej adresy, stiahnutie newslettra (ePublikácie))
• ROI (náklady na kampaň a nárast tržieb)