Americká technologická spoločnosť Microsoft na konci mája nahradila niekoľko desiatok novinárskych pozícií robotickým systémom umelej inteligencie. Desiatky editorov spravodajského webu MSN, ktorý Microsoft prevádzkuje, spoločnosť prepustila a ich prácu prenechala softvéru, ktorý predtým niekoľko mesiacov testovala.
Počítačový program už má po pár dňoch fungovania na konte jednu nepríjemnú chybu. K správe o britskej speváčke Jade Thirlwall a jej skúsenostiach s rasizmom minulý týždeň priradil fotografiu jej kolegyne z kapely Little Mix Leigh-Anne Pinnock. Napísal o tom v utorok denník The Guardian potom, čo dala Jade Thirlwall svoju frustráciu najavo na sociálnych sieťach.
Na webe MSN sú publikované texty prevzaté z iných zdrojov, pričom redakcia pri vybraných materiálov vykonáva rôzne editorské úpravy vrátane výberu ilustračných záberov. Nesprávne priradenie fotografie k správe o britskej speváčke je podľa The Guardian výsledkom ranej fázy plne automatizovaných redakčných procesov.
Presná príčina omylu nebola ihneď jasná. "Akonáhle sme sa o probléme dozvedeli, okamžite sme urobili kroky k jeho náprave a nesprávnu snímku sme vymenili," uviedol vo vyhlásení Microsoft.
Speváčka zrejme o pozadí nedopatrenia nič netušila a v príspevku na Instagrame v piatok napísala, že má plné zuby "ignorantov" v médiách, ktorí sa vraj podobných chýb dopúšťajú opakovane. "Tieto veci sa Leigh-Anne Pinnock a mne dejú stále, už si z toho robíme srandu," uviedla. "Uráža ma, že ste od seba nedokázali rozlíšiť dve nebiele ženy v štvorčlennej kapele," dodala.
Microsoft nie je jedinou technologickou spoločnosťou, ktorá v poslednej dobe narazila na problémy s automatizovaným systémom spravujúcim jej platformu. Na sociálnej sieti Facebook boli v marci kvôli softvérovej chybe niekoľko hodín blokované i niektoré úplne neškodné príspevky vrátane odkazov na dôveryhodné články o pandémii Covidu-19. Facebook po spŕške sťažností od novinárov uviedol, že problém odstránil.