Soňa Lexmanová: Piliermi dôveryhodnosti sú konzistentnosť, transparentnosť a empatia Špecialistka na PR a komunikáciu hovorila na konferencii STRATÉGIE FÓRUM o kľúčových faktoroch, ktoré budujú dôveryhodnosť značky. Prezradila tiež, čo dôveru ohrozuje a ako zvládať krízovú komunikáciu. Marketing