Značky na Facebooku. Denne dostávajú stovky otázok od ľudí, desiatky hejtov a z ich nablýskanej Facebook stránky sa stalo zákaznícke centrum. Odpovedať na podnety nie je jednoduché a určite nezačínajú o deviatej ráno a nekončia o piatej poobede. Kto stojí za značkami, ktorých zákazníci sú nároční a čo je ich každodennou rutinou? Ako riešia, keď sa vytočia vo vývrtky a ako vyzerá ich deň?
Pozrite si ľudí, ktorých pravdepodobne bežne nestretnete, no odpovedia vám na Facebooku Orangu, Luntera, VUB banky, O2, Heineken či Volkswagenu.