Zdroj: Shutterstock.
StoryEditor

Nedovolené spotrebiteľské recenzie mýlia potenciálnych zákazníkov

22.11.2023, 09:17

Recenzie predávajú. Na čo si pri nich dať pozor, ktoré sa považujú za nedovolené a aká je ich terajšia budúca právna regulácia?

Nedovolenými spotrebiteľskými recenziami sú zjednodušene tie, ktoré sú nepravdivé. Zákon ich považuje za nekalú obchodnú praktiku, pretože zapríčiňujú alebo môžu zapríčiniť, že spotrebiteľ urobí rozhodnutie o obchodnej transakcii, ktoré by inak neurobil.

Dôvodom takéhoto nesprávneho obchodného rozhodnutia spotrebiteľa je, že obchodník poskytol spotrebiteľovi nepravdivé alebo nesprávne informácie o produkte pred tým, ako sa spotrebiteľ rozhodol niečo kúpiť. Na to, aby sa obchodná praktika považovala za nekalú, dokonca postačí, ak je spôsobilá uviesť priemerného spotrebiteľa do omylu.

Ako typický príklad klamlivých spotrebiteľských hodnotení možno uviesť výhradne 5-hviezdičkové hodnotenia alebo vymyslené neoveriteľné recenzie...

Tento článok je určený pre predplatiteľov.
Zostáva vám 85% na dočítanie.
Rozhovor týždňa: Ján Stareček a Tomáš Mladý
menuLevel = 2, menuRoute = news/marketing, menuAlias = marketing, menuRouteLevel0 = news, homepage = false
06. jún 2026 00:18