Ako by ste z pohľadu B2C segmentu zhodnotili rok 2025 pre Voyo na Slovensku?
Voyo malo v roku 2025 ďalší veľmi úspešný rok, v ktorom sme dokázali prekonať naše interné očakávania. Aj naďalej sa nám darilo udržať pozíciu najrýchlejšie rastúcej streamingovej služby na slovenskom trhu. Veľmi nás teší, že priazeň našich zákazníkov nám opätovne potvrdzuje, že obsah na Voyo ich dlhodobo baví, dokáže ich zaujať a prináša im reálnu hodnotu. Za týmto výsledkom stojí kombinácia viacerých faktorov – kontinuálne rozširovanie obsahovej knižnice, silný dôraz na lokálny obsah, technologické zlepšenia platformy a systematická práca s dátami o správaní našich divákov. Vďaka tomu dokážeme službu priebežne prispôsobovať ich potrebám a prinášať im relevantný obsah v čase, keď ho chcú sledovať.
Ktoré obchodné metriky boli pre vás v roku 2025 najdôležitejšie?
Jednou z kľúčových metrík, ktoré dlhodobo sledujeme, je spokojnosť zákazníkov meraná ukazovateľom NPS. V tomto ukazovateli dosahujeme výsledky na svetovej úrovni a Voyo sa pravidelne umiestňuje na najvyšších priečkach. Často sa nám pritom darí predbiehať aj globálnych hráčov, ktorí majú výrazne väčšie zdroje – či už v oblasti technologického vývoja, alebo pri tvorbe a akvizícii obsahu. Vnímame to ako jasný signál, že zákazníci oceňujú prehľadnosť a intuitívne ovládanie služby Voyo, ale aj silný lokálny obsah, ktorý dokážeme prinášať vo veľmi vysokej kvalite. Ďalším dôležitým ukazovateľom je pre nás čas, ktorý zákazníci strávia sledovaním obsahu na Voyo. Ten sa nám medziročne podarilo zvýšiť približne o 15 % v priemere na jedného zákazníka. Bežný zákazník v roku 2025 sledoval Voyo viac ako 15 hodín za týždeň. V silných sezónach sa zároveň výrazne približujeme k priemernému času sledovania lineárnej televízie, ktorý na Slovensku dosahuje približne 25 hodín týždenne. K tomuto rastu výrazne prispelo a...
Tento článok je určený pre predplatiteľov.
Zostáva vám 85% na dočítanie.
Zostáva vám 85% na dočítanie.
