Slovenským značkám sa v rebríčku zákazníckej skúsenosti darilo, lídrom ostáva kníhkupectvo Martinus V zákazníckej skúsenosti sa podľa rebríčka KPMG Customer Experience Excellence (CEE) v minulom roku zlepšili až tri štvrtiny ... Marketing
Kaufland, Martinus či 4ka. To sú najobľúbenejšie značky Slovákov O tom, že niektorá značka je „love brand“, rozhodujú zákazníci. Spoločnosť KPMG vydáva pravidelne štúdiu, ktorá analyzuje ... Marketing
Pozitívna zákaznícka skúsenosť zvyšuje hodnotu firmy. Tieto značky a inštitúcie ju robia najlepšie Vo vysoko konkurenčnom prostredí je zákaznícka skúsenosť dôležitý nástroj, ako sa odlíšiť od konkurencie, budovať dlhodobé ... Marketing