Firmy a inštitúcie, ktoré podľa KPMG najlepšie zvládajú dobrú zákazknícku skúsenosť.

Pozitívna zákaznícka skúsenosť zvyšuje hodnotu firmy. Tieto značky a inštitúcie ju robia najlepšie

Vo vysoko konkurenčnom prostredí je zákaznícka skúsenosť dôležitý nástroj, ako sa odlíšiť od konkurencie, budovať dlhodobé vzťahy so svojimi zákazníkmi, zvyšovať lojalitu a atraktivitu v očiach zákazníka.
Na zákaznícku skúsenosť v slovenskej realite sa v desiatich biznis sektoroch pozrel prieskum KPMG.
Kto najviac oslovuje zákazníkov v zábave, finančných službách, potravinových reťazcoch, logistike a ďalších sektoroch?

Prvý rebríček o najobľúbenejších značkách za rok 2022 sme vám v Stratégiách priniesli už pred pár týždňami. Teraz sme sa spolu s expertmi KPMG pozreli na jednotlivé sektory.

Zábava a voľný čas

1. Spotify
2. Netlix
3. HBO Max

Výsledky sektora Zábavy a voľného času zahŕňajú streamovacie služby Spotify a Netflix, ktoré sa prepracovali z druhej desiatky do TOP 10 celkového poradia.

Tento článok je určený pre predplatiteľov.
Zostáva vám 94% na dočítanie.

#NAJOBĽÚBENEJŠIE ZNAČKY #KPMG #SOCIÁLNA POISŤOVŇA #WOLT #KAUFLAND #PACKETA #MARTINUS #4KA #TATRA BANKA #SPP #SPOTIFY

Viac o tejto téme

Martinus - najobľúbenejšia značka Slovákov

Toto sú najobľúbenejšie značky Slovákov Prieskum zákazníckej skúsenosti KPMG CX Study organizuje spoločnosti KPMG na Slovensku už po šiestykrát. Jeho cieľom bolo zistiť ... Aktuálne

Legendárne meme sa stalo základom pre nový spot Kauflandu Určite myslí na iné ženy. Touto vetou vždy začína známe meme s párom v posteli, kde je on zahĺbený do myšlienok a ona ... Marketing

Nikoleta Lörincová: Naša sila je v spájaní ľudí, značiek a komunít Kaufland oslavuje 25 rokov pôsobenia na slovenskom trhu. Čo stálo za tým, že sa z obchodnej siete stala obľúbená ... Marketing

Nová adventná kampaň: Niektoré tašky z Kauflandu nesú ťažký nákup, iné ťažký príbeh Kaufland spolupracuje v rámci kampane „Darujte úsmev 2x“ s neziskovou organizáciou Úsmev ako dar už 7 rokov. Každý rok spoločne ... Marketing