Marketingový tím spoločnosti Facebook v spolupráci s agentúrou Droga5 vytvorili video, ktoré ukazuje, ako ľudia počas pandémie naprieč celým svetom komunikujú. Zuckerbergova firma filmom oslavuje všetky spôsoby a formy, vďaka ktorým môžeme byť v neustálom spojení so svojimi najbližšími
Zakladateľ Facebooku film odpromoval na svojom profile, kde napísal: „Vytvorili sme krátky film „Never Lost“, ktorým oceňujeme solidaritu a odolnosť všetkých ľudí, ktorí sa v tomto čase spojili.“
90-sekundový krátky film zobrazuje skutočné príbehy ľudí z celého sveta. Hlas patrí britskej autorke básní Kate Tempest, ktorá číta časť z jej tvorby z roku 2019 s názvom "People’s Faces".
Film končí výzvou všetkým, ktorí v čase krízy potrebujú pomoc, alebo ju ponúkajú, aby navštívili stránku www.facebook.com/covidsupport.