Agentúra nadväzuje na svoj tradičný mediálny servis a ďalej ho rozvíja do integrovaného modelu spolupráce. „Lídri agentúry upevňujú smer, v ktorom sa mediálne rozhodovanie opiera o širší kontext dát, technológií a cieľov klienta. Starmedia na slovenskom trhu dlhodobo stavia na silnej mediálnej expertíze. V praxi sa však čoraz viac ukazuje, že klientom dnes nestačí len kreatívna a kvalitná exekúcia a reportovanie. Investície do médií už nemôžu byť vnímané len ako náklad na kampaň, ale predovšetkým ako investícia, nástroj pre dlhodobý obchodný rast," zdôrazňuje vedenie agentúry.
Nové zloženie manažmentu je preto prirodzeným pokračovaním toho, ako agentúra vylepšuje svoje fungovanie. Starmedia potvrdzuje, že je integrovanejšou, agilnejšou a bližšie k tomu, čo klienti cez médiá reálne riešia.
Nový COO s presahom od výkonu po stratégiu
Riadiaci tím Starmedie rozširuje skúsený stratég a manažér Peter Holán, ktorý preberá rolu COO. Do agentúry prináša viac ako desať rokov skúseností naprieč výkonnostným marketingom, technológiami, mediálnym plánovaním aj stratégiou na Slovensku aj v zahraničí. Práve tento záber je dnes cenný v prostredí, kde sa jednotlivé disciplíny často riadia oddelene, hoci klient ich v praxi vníma ako jeden celok.
K jeho pohľadu prispela aj skúsenosť z medzinárodného prostredia siete Havas, kde sa stretol s prepojenejším modelom práce naprieč médiami, technológiami a stratégiou. Do Starmedie si tak neprináša teoretické koncepty, ale skôr dôraz na to, aby jednotlivé expertízy fungovali spolu a boli pre klienta využiteľné v praxi.
„Na Starmedii ma oslovilo, že tu bol priestor nadviazať na silnú mediálnu expertízu a zároveň ju posunúť bližšie k tomu, čo dnes klienti skutočne potrebujú. Mám rád prostredia, kde sa výkon, technológie a stratégia neberú ako oddelené svety, ale ako veci, ktoré majú fungovať spolu. Práve v tom som videl zmysel aj pre svoju rolu,“ hovorí Peter Holán.
Jasnejšie kompetencie naprieč celým tímom
Posilnenie integrovaného prístupu si vyžaduje aj presné rozdelenie kompetencií odborníkov, ktorí tento model dlhodobo budujú. Zuzana Gogolová pokračuje na pozícii Director of Client Relations, čím Starmedia aj naďalej posúva tradičný account manažment k skutočnému biznisovému partnerstvu.
„Rola Client Partnera dnes nie je len o koordinácii kampaní, ale predovšetkým o schopnosti prepájať business potreby klienta s mediálnou, dátovou a strategickou expertízou tímu. Našou úlohou je rozumieť tomu, čo klient potrebuje dosiahnuť, a túto potrebu pretaviť do presnejšieho zadania a vylepšených mediálnych rozhodnutí,“ vysvetľuje Zuzana Gogolová.
Garantom nákupnej sily a kontinuity v tomto procese zostáva Lenka Práznovská, avšak na novej pozícii jedného z kľúčových manažérov agentúry - Media Director. S takmer dvomi dekádami skúseností zabezpečuje, že agentúra si drží pevný kontakt s realitou trhu. Ako sama hovorí: „Spojenie hlbokej nákupnej expertízy s otvorenosťou voči novým prístupom bude čoraz dôležitejšie. Klienti dnes vyžadujú nielen stabilitu, ale aj maximálnu flexibilitu.“
Treťou kľúčovou oblasťou je technologické zázemie. Tomáš Mladý z pozície Digital and Technology Director zastrešuje digitál a mediálne procesy tak, aby online prostredie nebežalo v odpojenom režime. „Dáta sú pre značky nevyhnutné, no hodnotu majú až vtedy, keď ich dokážu správne interpretovať a pretaviť do rozhodnutí. Digitál preto nesmie byť len samostatná reportovaná kategória, ale súčasť riadenia celého mediálneho mixu. V agentúre preto investujeme do technológií, dátovej infraštruktúry a vlastných interných nástrojov, ktoré nám pomáhajú robiť prínosnejšie rozhodnutia a lepšie chápať ich biznisové implikácie,“ dodáva Tomáš Mladý.
Médiá, dáta a One Agency prístup
Tento posun logicky zapadá do filozofie „One Agency“, ktorej lídrom na trhu je materská komunikačná skupina Think Big Collective. „Starmedia nevníma brand a performance ako dve súperiace sily, ale hľadá ich presné vybalansovanie a multiplikátory. V praxi tento smer reprezentuje aj prístup ku komunikačným investíciám priamo a meratelne podporujúce biznisové výsledky zadávateľov v produkte Media Multiplier, ktorý Starmedia odborne zastrešuje, a ktorý klientom ukazuje opakovateľné riešenia pre rast. To, že integrovanejší model funguje, potvrdzujú aj prvé obchodné výsledky."
Starmedia hlási príchod nových klientov a rozširovanie portfólia. Súčasťou tohto rastu je najmä posun k práci s tvrdšími dátovými signálmi. Už dnes agentúra rozvíja prístupy k modelovaniu parametrov znalosti značky a v spolupráci s dátovým tímom
Data on Steroids začína intenzívne využívať metriku Share of Search. Podľa odborných štúdií je práve podiel vo vyhľadávaní jedným z najpresnejších prediktorov budúceho vývoja trhového podielu. Starmedia redefinuje štandard mediálneho partnerstva. Mení paradigmu z bežného vyhodnocovania kampaní na hĺbkovú strategickú analýzu a silné partnerstvo s klientami. Našim cieľom je exaktne preukázať, ako mediálna investícia ovplyvní celkový dopyt a silu značky v budúcnosti a zvýši trhovú hodnotu značky. Práve schopnosť robiť z mediálnych rozpočtov hmatateľné obchodné rozhodnutia je zámerom, s ktorým agentúra vstupuje do ďalšej fázy na trhu.
