S: Ako sa zrodila myšlienka vzniku mobilnej banky 365.bank? S akou víziou ste pracovali?
Ocitli sme sa v situácii, keď vidíme, že segment bankovníctva a finančných služieb je v etape digitálnej transformácie. Podobný vývoj cítiť v telekomunikáciách, hotelierstve, taxislužbách, médiách či hudobnom priemysle. Uvedomili sme si, že digitalizácia nie je budúcnosť, ale prítomnosť, ten, kto má zvíťaziť na poli finančných služieb, musí byť pripravený a ponúkať také služby, ktoré klient očakáva, ktoré sú sprostredkované cez mobilnú aplikáciu, cez telefón. A to je základná idea, na ktorej sme stavali 365.bank. Nemá to byť banka pre technologických geekov alebo len pre mladých ľudí. Má to byť banka, ktorá je pre dnešných ľudí, ktorí majú k dispozícii supervýkonné „počítače“ vo svojom vrecku a možno si to ani neuvedomujú.
S: Takže toto je primárna cieľová skupina?
Ak by som to mal zúžiť, tak je to muž, tridsiatnik, ktorý žije v meste, má vysokoškolské vzdelanie, používa vo svojom smartfóne internet a bežne pracuje s aplikáciami.
S: Priblížme vaše krátkodobé a dlhodobé ciele...
V prvom rade chceme vytvoriť prvú inteligentnú mobilnú banku, ktorá doteraz nebola na Slovensku. A to sa nám zatiaľ darí. Sme totiž jediná banka, ktorá je mobile first, a teda všetky produkty si viete zriadiť cez mobil. Dôležitým cieľom je dostať tieto posolstvá do povedomia ľudí, keďže doteraz sme sa u nás stretávali len s internetovými bankami, ktoré boli stavané pre desktop. Dlhodobo chceme ľudí vzdelávať a hovoriť im, že nastal čas, keď sa nemusia obávať „bankovať“ cez telefón, že je to bezpečné a pohodlné. Že to môže byť zadarmo a vďaka smartfónom môžu dostať omnoho lepšie služby, než na aké boli zvyknutí doteraz vo svojich tradičných bankách.
S: Vstupujete na trh v situácii, keď po odchode banky Zuno reálne funguje jedna internetová banka, tradičné banky neustále zdokonaľujú svoj internetbanking a na Slovensko majú presah iné zahraničné digitálne banky ako nemecká N26 či britská Revolut. Koho považujete za najbližšiu a najväčšiu konkurenciu?
Najväčšou konkurenciou sú pre nás práve zahraničné banky, ktoré spomínate, aj keď na Slovensku zatiaľ nemajú veľa klientov. Sú to však skutočne mobilné banky, ktoré nemajú žiadne pobočky a ktoré si bez problémov môžete stiahnuť do mobilov, otvoriť si účet za pár minút a pracovať s ním. Ostatné slovenské banky nevnímame ako konkurenciu, pretože aj jedna internetová je v zásade pobočková banka. Má totiž niektoré procesy, ktoré musíte dokončiť buď v internetbankingu, alebo v pobočke či cez call centrum. Takže primárne sledujeme banky v zahraničí. Banky ako Monzo, Monese, Atom, Starling, Si...
Zostáva vám 85% na dočítanie.