90. roky sa niesli v znamení budovania dôvery a stabilizácie sektora. Významnejší nástup reklamy nastal až v treťom miléniu.
Made in „old school“
Toto obdobie bolo reálnym základom budovania reklamného trhu ako takého na Slovensku. Prispeli k tomu aj mobilní operátori, do ktorých vstúpil zahraničný kapitál a po rebrandingoch sa začala ozajstná reklamná naháňačka. Cromalinové nátlačky, pretestovanie animatikov, výroba kaziet do televízií, schvaľovanie a podpisy faxom. Tak to fungovalo v tomto období. Príprava reklamnej kampane trvala niekoľko mesiacov a každá fáza mala svoj relevantný čas. Bankový segment však v spendingu len sekundoval silnému telcu.
VÚB predstavila v prvej dekáde prvý kreatívny koncept, ktorý bol inšpirovaný zahraničnou ideou Apple vs. Mac. Hlavnými protagonistami konceptu boli Lukáš Latinák s Ľubošom Kostelným. Tento koncept bol zapasovaný do jednoduchého situačného prostredia a dramaturgiu tvorili humorné scénky a situácie. SLSP spustila prvý imidžový spot a vznikla rodina Veselých. Jeden z významných dlhodobých konceptov dekády. Tatra banka už v tomto období stavila na kreatívne idey, modernejší dizajn, za čo získala aj svoje prvé Klince. Fenoménom tejto doby v bankovej reklame bol súboj čísiel – úrokových sadzieb.
Čísla tvorili základ kreatívnej idey a print tvoril mediálnu esenciu každej kampane. Silná vizuálna orientácia mala logické pretavenie aj v záujme o outdoor nosiče. Veľkou špecialitkou boli vonkajšie nosiče na dopravných prostriedkoch verejnej dopravy. Mnohí si budú určite pamätať električky s flexipôžičkou alebo trolejbusy s flexihypotékou.
Banky preberajú štafetu v spendoch
V období rokov 2010 – 2020 sa banková reklama presunula do online priestoru. Začiatkom dekády prevzal štafetu od telca bankový sektor a až do konca kraľoval v celkových výdavkoch do médií. Hlavnými dôvodmi sú vstup ďalších bánk do komunikačného boja zintenzívnením výdavkov, rebranding Prima banky, ale aj produktové inovácie a mobilné bankovníctvo. VÚB banka priniesla nový koncept s Lepičmi, do ktorého veľmi zručne integrovala bankové produkty. Humorné situácie a hlášky vyniesli túto ideu na vrchol rebríčka znalosti reklamy a zapamätateľnosti.
Veď kto si nepamätá hlášku „Díky, Broňa“? Lepiči odovzdali štafetu Petre Polnišovej, ktorá bola hlavnou tvárou komunikácie VÚB až do konca roku 2024. Tento koncept primárne zmodernizoval humor a dramaturgiu staval na silných zákazníckych insightoch. Tieto faktory tvorili základ úspechu v znalosti a aj to postavilo VÚB banku na čelo efektivity reklamy medzi bankami.
V popredí je spoločenská zodpovednosť
Bankové produkty a ich reklama prestávajú po roku 2020 dominovať v nadlinkách, sú však naďalej dôležitou súčasťou komunikácie. Do popredia sa dostáva udržateľnosť, spoločenská zodpovednosť a dlhodobá vízia pomáhať budovať lepšiu budúcnosť. Technologické inovácie, dôraz na hodnoty aj zmeny spotrebiteľského správania zásadne ovplyvňujú prístup ku komunikácii aj k obsahu.
Dnes je dôraz kladený na personalizáciu, online prostredie a udržateľnosť, pričom inovácie v komunikácii naďalej formujú budúcnosť bankového marketingu. Nie všetko, na čo sme boli zvyknutí v reklame a marketingu v minulosti, stále platí. Niektoré pravidlá marketingu však ostanú večné. AI, machine learning a big data nám v súčasnom rýchlom a pestrom svete komunikácie vedia významne pomôcť.