Keď sa ohliadnete za rokom 2025, čo bola pre e-commerce najväčšia výzva?
Rok 2025 bol pre slovenský e-commerce trh mimoriadne dynamický a zároveň náročný. Online nakupovanie síce naďalej rástlo, no podnikateľské podmienky výrazne ovplyvnila kombinácia regulačných zmien, ekonomických tlakov a zásadných posunov v konkurenčnom prostredí. Jedným z kľúčových trendov bola rastúca koncentrácia trhu.
Najväčší hráči ďalej posilňovali svoje podiely. Ďalšou výraznou zmenou bolo zavedenie nových regulačných opatrení, najmä transakčnej dane. K zásadným faktorom minulého roka patril rýchly nástup umelej inteligencie.
Tá sa stala neoddeliteľnou súčasťou procesov naprieč firmami, a to od personalizácie zákazníckej skúsenosti cez optimalizáciu logistiky až po pokročilú prácu s dátami. Celoeurópske analýzy potvrdzujú, že už 90 percent e-commerce firiem využíva AI na predikciu dopytu, automatizáciu marketingu alebo zlepšenie zákazníckej podpory. Významnou výzvou však zostávajú aj nerovné podmienky v podnikaní.
Týka sa to najmä fungovania niektorých internetových trhovísk, ktoré dlhodobo nedodržiavajú regulácie platné na úrovni Európskej únie a na Slovensku. Nedostatočné vymáhanie pravidiel vytvára...
Tento článok je určený pre predplatiteľov.
Zostáva vám 85% na dočítanie.
Zostáva vám 85% na dočítanie.
