Rozšírená realita mení nákupné správanie a zážitok spotrebiteľov

Andrej Kičura

MMForce

Metaverzum poskytuje spotrebiteľom možnosť prezentovať sa v obchode anonymnejšie a nechať vyniknúť niektoré svoje vlastnosti. Veľké množstvo spotrebiteľov chce zostať rovnakými ako v realite. Prekvapuje pomerne veľké množstvo spotrebiteľov, ktorí chcú v obchode čo najrýchlejšie nakúpiť a ísť preč.

Výhody rozšírenej reality pri nakupovaní online, ktoré spotrebitelia považujú za skutočný a významný prínos:

• 40,3 % – podrobnosti o zložení a spôsobu použitia tovaru.
• 37,8 % – prepojenie s logistickými informáciami, vďaka ktorému bude mať zákazník prehľad o najrýchlejšej dostupnosti a tiež o tom, kde nájde podobné produkty za najlepšie ceny.
• 31,4 % – vyskúšanie nakupovaného tovaru v počítačovom prostredí, napríklad ako bude vyzerať makeup na tvári alebo nový kus nábytku v izbe.
• 24,8 %  – predajné prostredie s virálnymi asistentami, ktorí majú omnoho lepšie znalosti ako predajcovia v reálnom obchode a vystupovanie, ktoré zodpovedá prirodzenému správaniu zákazníka.
• 18,6 % – zmena kultúry nakupovania, ktorá bude omnoho viac pripomínať počítačovú hru.

Online nákupy

Nákupy v kamennej predajni

Výhody rozšírenej reality

O prieskume

Prieskum o vnímaní rozšírenej reality u slovenských spotrebiteľov realizovala agentúra MNFORCE metódou CAWI v období od 20.6 do 26.6.2025, na reprezentatívnej vzorke 1000 respondentov vo veku 18 +.