Soňa Lexmanová

Soňa Lexmanová: Klienti dnes nechcú byť len viditeľní a počuteľní, čoraz viac im ide o dosah

„Tak sme zameraní na prácu pre klientov, že často zabúdame na to, že potrebujeme zviditeľňovať aj prácu agentúr a asociácie. Som totiž presvedčená, že PR dokáže zohrať dôležitú úlohu v znovuzjednotení spoločnosti, ktorá sa nachádza v hlbokom stave polarizácie,“ hovorí Soňa Lexmanová, prezidentka Asociácie PR na Slovensku.
Rok 2024 potvrdil, že PR už nie je len o výstupe v médiách. Stáva sa kľúčovým partnerom pri budovaní reputácie, zvládaní zmien a formovaní firemných stratégií.
Klienti očakávajú, že PR bude garantom dôveryhodnosti a transparentnosti, najmä v čase dezinformácií a krízy dôvery.
Rástol význam internej komunikácie. Diverzita, inklúzia a bezpečné pracovné prostredie nie sú len HR témy, ale aj strategické priority pre PR.
Klienti zaujíma, ako PR ovplyvňuje správanie stakeholderov a plnenie biznisových cieľov.
Umelá inteligencia sa stáva súčasťou PR procesov a prináša nové možnosti personalizácie, efektivity aj etických výziev.
Rozhovor so Soňou Lexmanovou, prezidentkou Asociácie Public Relations SR a managing directorkou SKPR STRATEGIES nájdete aj v ročenke PR agentúry 2025. Je vložená do aktuálneho vydania Stratégií a už teraz si ju môžete stiahnuť ako PDF v tomto článku.

Ako by ste zhodnotili uplynulý rok v živote PR brandže? Ktoré kľúčové témy rezonovali?

V roku 2024 pokračovalo posilňovanie strategického významu PR. Znamenalo to intenzívnejší posun od operatívnej komunikácie k strategickej, keď značky čoraz viac počítajú s PR ako dôležitým partnerom pre smerovanie značky, budovanie reputačného kapitálu a tiež schopnosť zvládať čoraz častejšie zmeny. Rovnako pokračovalo posilňovanie dôležitosti internej komunikácie. Nielen kvôli boju o talenty, ale aj preto, že si čoraz viac firiem uvedomuje, že diverzita a inklúzia a vytváranie bezpečného pracovného prostredia nie sú len marketingové koncepty, ale sú esenciálne pre dosahovanie cieľov a komunikácia so zamestnancami v tom zohráva dôležitú rolu.

V našom odvetví v súvislosti s tým rástol tlak na inovácie, rýchlosť, transparentnosť a najmä na preukázateľný prínos zo strany klientov. Klienti dnes nechcú byť len viditeľní a počuteľní, ale ide im čoraz viac o dosah (impact).

Aké nové požiadavky alebo očakávania pozorujete u klientov v porovnaní s predchádzajúcim obdobím?...

Tento článok je určený pre predplatiteľov.
Zostáva vám 85% na dočítanie.

#ASOCIÁCIA PR #PR AGENTÚRY #SKPR STRATEGIES